// MOTOR JANUS
// ORDEN OPERATIVO
El orden que nace al cruzar la puerta.
Cosmos toma el caos de pedidos que entran por mil canales, mail, WhatsApp, teléfono, web, los convierte en una sola orden limpia y estructurada, y controla el stock en tiempo real para que la empresa nunca venda lo que no tiene. Una sola puerta de entrada. Una sola fuente de verdad. Cosmos no reemplaza al ERP, lo alimenta con órdenes confiables.
Una sola puerta. Una sola fuente de verdad.
// CAOS QUE ENTRA, ORDEN QUE SALE
Los pedidos no entran ordenados.
Entran caóticos por seis canales que no se hablan entre sí. Cosmos los normaliza contra tu catálogo real, reconcilia stock entre canales y los manda al ERP listos para procesar. No es un ERP, se sienta encima del que ya tenés.
// QUÉ RESUELVE
Tres dolores que ataca.
Procesamiento manual que no escala
Los pedidos entran por todos lados y alguien los carga a mano, uno por uno. Una operación que procesa decenas de miles de órdenes por semana de forma manual no tiene un problema de gente: tiene un problema de proceso.
Sobreventa por falta de fuente única
La última unidad se vende por la web pero el vendedor todavía no la cargó. Otro vendedor recibe el mismo pedido por WhatsApp y lo confirma. Cuando lo van a cargar, no hay stock. El cliente ya pagó.
Errores de armado que llegan al cliente
El operario apurado, con pedidos entrando por tres lugares a la vez, arma mal: manda dos veces el mismo artículo, confunde variantes, saltea ítems. Cuando la orden llega estructurada, validada y sin ambigüedad, la tasa de error cae.
Cero visibilidad y cero trazabilidad
Sin un punto único, nadie sabe cuántos pedidos entraron hoy, por qué canal, cuántos están pendientes ni dónde se traba la operación. Cosmos hace medible una operación que hoy es a ciegas.
// FUNCIONES NÚCLEO
Qué hace en concreto.
Ingesta multicanal unificada
Todo lo que entra por mail, WhatsApp, teléfono, formulario web o API cae a una sola cola. Se acaba el 'fijate también en el otro WhatsApp'.
Estructuración inteligente del pedido
Un agente de IA convierte el texto desordenado, mail libre, audio de WhatsApp, llamada transcrita, en una orden estructurada y la resuelve contra el catálogo real del cliente.
Control de stock en tiempo real
Cada pedido validado descuenta y reserva contra una única fuente de verdad. Dos vendedores no pueden vender la misma última unidad.
Validación contra catálogo
Resuelve cada ítem contra SKUs reales y variantes (talles, colores, presentaciones). Lo que no entiende con confianza, no lo inventa: lo manda a revisión humana.
Integración con ERP existente
No reemplaza al ERP. Se conecta y lo alimenta con órdenes limpias, validadas y trazables. Compatible con SAP, Oracle, Tango, Bejerman, Calipso.
tablero operativo
Visibilidad total: pedidos por canal, por hora, por estado, tiempo medio de procesamiento, tasa de error, productos más pedidos, dónde se traba el flujo.
// PARA QUIÉN
El público objetivo.
- ›Mayoristas y distribuidoras con pedidos por múltiples canales
- ›Empresas industriales con cadena de proveedores compleja
- ›Retail e indumentaria con stock fragmentado entre sucursales y ecommerce
- ›Restoranes, delivery, cafés con pedidos por WhatsApp, app, teléfono y mostrador
// FAQ
Preguntas frecuentes sobre Cosmos
Cosmos reemplaza mi ERP? +
No. Cosmos es la capa de ingesta y validación de pedidos. Su frontera es deliberadamente estrecha: termina cuando entrega una orden limpia y estructurada al ERP. Esa disciplina es parte del producto.
Qué hace cuando el agente no entiende un pedido? +
Cosmos opera con un principio firme: lo que no entiende con confianza, no lo inventa. Manda el pedido a revisión humana con el contexto completo, los puntos de duda marcados y opciones probables. El humano resuelve y el sistema aprende para casos similares.
Cómo se integra con WhatsApp y otros canales? +
Cuando está conectado con Omnira, recibe pedidos directamente del inbox unificado. Cuando se usa standalone, se conecta a WhatsApp con API oficial o Evolution API, a casillas de mail, y a webhooks de formularios web.